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Le CRM et la mobilité – 2/2

Avant même d’aller plus loin, il est important de définir cette nouvelle cible, ce prospect/client venu de nulle part : le mobinaute !

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« Big Data » : la quatrième révolution industrielle ?

« Big Data » : le champ du possible tiré par l’évolution des technologies.

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Ré – Intégrer la dimension « sociologique » dans une démarche CRM – 2/2

Ce billet n’a pas pour prétention de se positionner comme la « énième » profession de foi en faveur de la « énième » révolution ou refondation du marketing relationnel que l’on attend toujours de façon plus ou moins prophétique …