Tag: Réseaux sociaux

Post Pic

Mémo technique sur le Data Mining – 3/3

Un mémo technique pour résumer ce qu’est et n’est pas le Data Mining et quels en sont les enjeux aujourd’hui. Partie 3/3.

Post Pic

Le CRM et la mobilité – 2/2

Avant même d’aller plus loin, il est important de définir cette nouvelle cible, ce prospect/client venu de nulle part : le mobinaute !

Post Pic

Ré – Intégrer la dimension « sociologique » dans une démarche CRM – 2/2

Ce billet n’a pas pour prétention de se positionner comme la « énième » profession de foi en faveur de la « énième » révolution ou refondation du marketing relationnel que l’on attend toujours de façon plus ou moins prophétique …

Post Pic

Ré – Intégrer la dimension « sociologique » dans une démarche CRM

Déformation professionnelle ou non, nous évoluons dans un secteur certes passionnant, riche d’innovations mais qui peut contribuer à nous éloigner de la dimension fondamentalement humaine du sujet essentiel que nous traitons : le Client.

Post Pic

Marketing de l’influenceur – 3/3

Construire un réseau : un gros travail d’élimination du « bruit »

Post Pic

Marketing de l’influenceur – 2/3

Un réseau, c’est quoi ?
Les réseaux sociaux permettent de visualiser les liens entre les personnes de manière descriptive afin de constituer des groupements d’individus, appelés communautés.

Post Pic

Marketing de l’influenceur

J’ai eu la chance d’assister récemment au retour d’expérience d’une mission menée par une équipe de Soft Computing pour un opérateur de télécom mobile.

Post Pic

La BI 2.0 : l’opportunité d’un changement culturel radical pour les entreprises – 1/3

« L’humanité crée tous les deux jours quelque chose comme cinq exabytes de données, à savoir des milliards de milliards de milliards… (…) soit autant d’informations qu’elle ne l’a fait entre le début de la civilisation et l’année 2003 ! ».

Post Pic

Fan de Facebook !

Le long-métrage de David Fincher The Social Network, qui relate l’aventure de Facebook et de son créateur charismatique Mark Zuckerberg fait un tabac. Ce film nous questionne sur le parcours d’un génie de l’informatique, sur les phénomène de société et sur les ressorts de l’innovation.

Post Pic

La place des réseaux sociaux dans la stratégie CRM

Facebook, twitter, linkedIn, Viadeo, Xing, Youtube, Flickr ont séduit en quelques années des centaines de millions de fans et sont rapidement devenus des incontournables de notre quotidien. Nous avons voulu creuser les liens possibles entre CRM et médias sociaux à l’occasion d’un séminaire prospectif dont voici quelques extraits.