Tag: Qualité des données

Post Pic

Programmes de fidélité en B2B – Partie 2

Deuxième partie du billet de Gilles VENTURI, « Programmes de fidélité en B2B ».

Post Pic

Programmes de fidélité en B2B – Partie 1

Nous assistons depuis quelques mois à une recrudescence d’intérêt de nos clients pour leur clientèle B2B. Ils nous posent en particulier une question récurrente : comment fidéliser cette clientèle d’entreprises et de professionnels, et plus précisément quel contenu donner à un programme de fidélisation à leur attention.

Post Pic

Petit manifeste en faveur de la déduplication

« Référentiel client unique », « BDD client 360 », « Vision client unique », « Datamart métier »… autant de dénominations ou de concepts pour parler d’une tendance lourde du marché du CRM.