Tag: Projet digital

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Bêta tester les nouveaux services digitaux : les éléments clés – 4/4

Pour gérer de manière efficace les commentaires, les sondages, les forums et les rapports, des outils sont dédiés à la gestion bêta, comme Centercode Connect, Bêtasphere FMS, ou Custfeedback.com.

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Bêta tester les nouveaux services digitaux : les éléments clés – 3/4

Sans ligne directrice, beaucoup de commentaires bêta peuvent être vagues et génériques.

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Bêta tester les nouveaux services digitaux : les éléments clés – 2/4

Du point de vue de la société qui souhaite lancer un bêta test, on peut distinguer des attentes à court et à long termes.

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Bêta tester les nouveaux services digitaux : les éléments clés

Comment lancer de la meilleure manière une nouvelle version de site ou un nouveau service digital sans froisser ses clients fidèles ?