Tag: Programmes de fidélité

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La dématérialisation des programmes de fidélité : mirage ou eldorado ?

En 2013, près de la moitié des français détiennent un smartphone, 70% possèdent un ordinateur et 18% une tablette… et 96% d’entre eux disposent au moins d’une carte de fidélité.

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Mémo technique sur le Data Mining

Un mémo technique pour résumer ce qu’est et n’est pas le Data Mining et quels en sont les enjeux aujourd’hui. Partie 1/3.

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Ré – Intégrer la dimension « sociologique » dans une démarche CRM – 2/2

Ce billet n’a pas pour prétention de se positionner comme la « énième » profession de foi en faveur de la « énième » révolution ou refondation du marketing relationnel que l’on attend toujours de façon plus ou moins prophétique …

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Programmes de fidélité en B2B – Partie 2

Deuxième partie du billet de Gilles VENTURI, « Programmes de fidélité en B2B ».

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Programmes de fidélité en B2B – Partie 1

Nous assistons depuis quelques mois à une recrudescence d’intérêt de nos clients pour leur clientèle B2B. Ils nous posent en particulier une question récurrente : comment fidéliser cette clientèle d’entreprises et de professionnels, et plus précisément quel contenu donner à un programme de fidélisation à leur attention.