Tag: Mobilité

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L’émergence du client digital « Mobile only »

L’internaute du futur est en train de se dessiner au fur et à mesure que l’on avance : voici l’utilisateur « mobile only ».

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Stratégie digitale et mobilité : état des lieux

S’il est un sujet qui fait saliver les responsables marketing quand on évoque la mobilité digitale, c’est le marketing mobile, ses promesses d’enrichissement de la connaissance client et d’échanges 1-to-1 qu’il fait naître.

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Banque de relation – le SI au cœur des évolutions

La stratégie commerciale de la plupart des enseignes bancaires se tourne vers la relation centrée sur le client et un accompagnement à chaque moment. Ces engagements ne sont envisageables qu’avec des évolutions du Système d’Informations.

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Le CRM et la mobilité – 2/2

Avant même d’aller plus loin, il est important de définir cette nouvelle cible, ce prospect/client venu de nulle part : le mobinaute !

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Le CRM et la mobilité

Intégrer la mobilité de vos clients dans votre stratégie CRM et la transformer en opportunité de ROI.