Tag: Gestion de la Relation Client

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Banque de relation – le SI au cœur des évolutions

La stratégie commerciale de la plupart des enseignes bancaires se tourne vers la relation centrée sur le client et un accompagnement à chaque moment. Ces engagements ne sont envisageables qu’avec des évolutions du Système d’Informations.

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Avenir de l’agence bancaire – 2/2

Un nouveau modèle d’agence physique, et une nouvelle génération de conseillers bancaires

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Avenir de l’agence bancaire

Un enjeu pour un nouveau modèle de distribution