Tag: Conduite du changement

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Les entreprises à l’ère de la transformation digitale 2/2

Se lancer dans le digital soulève un enjeu organisationnel majeur : doit-on détenir les compétences pour orchestrer les pratiques digitales ?

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Conduite du changement : comment le digital contribue à un accompagnement plus efficace et adapté ? 2/2

Ainsi les outils 2.0 font émerger une nouvelle approche de l’accompagnement, le « faire venir ».

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Conduite du changement : comment le digital contribue à un accompagnement plus efficace et adapté ?

Les dispositifs d’accompagnement au déploiement bénéficient pleinement des apports du digital. Du e-learning aux plates-formes collaboratives, les nouvelles tendances enrichissent la palette des outils de conduite du changement.

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Le poste de travail nouvelle génération : Comment contribue-t-il à une animation client plus efficace ? – 3/3

Bien que notre approche en matière de poste de travail se base sur une approche fonctionnelle plutôt que technique, il est important de souligner et de préciser les différents leviers nécessaires à la refonte du poste de travail relationnel.

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Le poste de travail nouvelle génération : Comment contribue-t-il à une animation client plus efficace ? – 2/3

Suite à notre premier billet précisant la nécessité de repenser le poste de travail relationnel et identifiant les différents enjeux auxquels celui-ci doit répondre.

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Le poste de travail nouvelle génération : Comment contribue-t-il à une animation client plus efficace ?

Le poste de travail, en plein renouveau, est le plus souvent abordé sous un angle technique.

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Bêta tester les nouveaux services digitaux : les éléments clés

Comment lancer de la meilleure manière une nouvelle version de site ou un nouveau service digital sans froisser ses clients fidèles ?