Tag: Blog

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La BI 2.0 : l’opportunité d’un changement culturel radical pour les entreprises – 2/3

Les technologies 2.0 : un apport essentiel à la Business Intelligence

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La BI 2.0 : l’opportunité d’un changement culturel radical pour les entreprises – 1/3

« L’humanité crée tous les deux jours quelque chose comme cinq exabytes de données, à savoir des milliards de milliards de milliards… (…) soit autant d’informations qu’elle ne l’a fait entre le début de la civilisation et l’année 2003 ! ».

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La place des réseaux sociaux dans la stratégie CRM

Facebook, twitter, linkedIn, Viadeo, Xing, Youtube, Flickr ont séduit en quelques années des centaines de millions de fans et sont rapidement devenus des incontournables de notre quotidien. Nous avons voulu creuser les liens possibles entre CRM et médias sociaux à l’occasion d’un séminaire prospectif dont voici quelques extraits.

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Pourquoi ce blog de Soft Computing ?

Depuis sa création, Soft Computing se différencie par un pouvoir d’innovation qui me surprend chaque jour. Je caressais depuis longtemps le projet de partager ce fourmillement d’idée brassées par près de 400 personnes spécialisées autour de 3 thèmes majeurs, la gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM), le pilotage de la performance (Business Intelligence), et l’Internet (e-Business, e-Marketing).