Tag: Animation client

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Animation client : Comment déployer un plan de communication multicanal cohérent, efficace et générateur de valeur ?

ATAWAD : Any Time Any Where Any Device ! La nouvelle norme de consommation est de pouvoir s’informer, comparer, acheter, réclamer à n’importe quel moment de la journée, n’importe où et depuis n’importe quel terminal (PC, mac, tablette, smartphone, boutique, borne,…).

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Animation client : Comment valoriser les contacts entrants ou comment fonctionne l’inbound marketing ?

Dans une perspective d’amélioration continue de la relation client, l’inbound marketing occupe une place prépondérante. Transformer chacune des initiatives d’entrée en contact par le client en une réponse commerciale adaptée est un nouveau défi permanent.

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Animation client : Quel dispositif fonctionnel pour exploiter les parcours client ?

Les comportements et les usages clients évoluent rapidement ces dernières années, au gré des mutations technologiques et des nouveaux moyens de communication mis à disposition (web 2.0, tablettes, points de vente digitalisés, …).