Category: Marketing

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Le web analytics au cœur de la « 3ème révolution industrielle »

2011 parachève une importante vague d’acquisition dans l’industrie du web analytics, initiée dès 2009 avec le rachat d’Omniture par Adobe, l’acquisition de coremetrics et Unica Netinsight par IBM et enfin Comscore qui rachète Nedstat.

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Le marketing contextuel personnalisé arrive dans le monde réel

Jusqu’à récemment, seul Internet permettait des interactions contextuelles personnalisées. Les progrès réalisés par les smartphones, la multiplication des capteurs et le déluge de données disponibles ouvrent de nouveaux horizons au marketing pour personnaliser et contextualiser la relation client non plus seulement dans le monde du clic mais aussi dans le monde du brick c’est-à-dire dans le monde réel et concret.

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Le CRM et la mobilité – 2/2

Avant même d’aller plus loin, il est important de définir cette nouvelle cible, ce prospect/client venu de nulle part : le mobinaute !

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Le CRM et la mobilité

Intégrer la mobilité de vos clients dans votre stratégie CRM et la transformer en opportunité de ROI.

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Bâle III : point d’étape avant sa mise en œuvre

Bâle III : point d’étape avant la mise en œuvre progressive des accords. Bâle III : les grands principes de la réforme. Quels impacts majeurs ?

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« Big Data » : la quatrième révolution industrielle ? – 3/3

Les freins au développement du phénomène « Big Data ». Pour tirer profit du phénomène « Big Data », il y a bien entendu des écueils techniques, mais l’expérience montre qu’ils sautent les uns après les autres.

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« Big Data » : la quatrième révolution industrielle ? – 2/3

Analyse et restitution simplifiées démocratisent les « Big Data » : les techniques de visualisation, les techniques de Data Mining, les outils « bac à sable », la prolifération des sources de données accessibles …

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« Big Data » : la quatrième révolution industrielle ?

« Big Data » : le champ du possible tiré par l’évolution des technologies.

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Ré – Intégrer la dimension « sociologique » dans une démarche CRM – 2/2

Ce billet n’a pas pour prétention de se positionner comme la « énième » profession de foi en faveur de la « énième » révolution ou refondation du marketing relationnel que l’on attend toujours de façon plus ou moins prophétique …

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Ré – Intégrer la dimension « sociologique » dans une démarche CRM

Déformation professionnelle ou non, nous évoluons dans un secteur certes passionnant, riche d’innovations mais qui peut contribuer à nous éloigner de la dimension fondamentalement humaine du sujet essentiel que nous traitons : le Client.

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