Category: Marketing

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Le poste de travail nouvelle génération : Comment contribue-t-il à une animation client plus efficace ? – 2/3

Suite à notre premier billet précisant la nécessité de repenser le poste de travail relationnel et identifiant les différents enjeux auxquels celui-ci doit répondre.

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Le poste de travail nouvelle génération : Comment contribue-t-il à une animation client plus efficace ?

Le poste de travail, en plein renouveau, est le plus souvent abordé sous un angle technique.

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L’expérience client : analyse et optimisation

Soft Computing est une Entreprise de Services du Numérique spécialiste en CRM, Big Data et Digital, réunissant près de 400 consultants, délivrant des prestations de Conseil, de Technologie et de Marketing Services.

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Recommandations en ligne : comment ça marche ?

Les recommandations en ligne ont un petit côté magique. Ne vous êtes-vous jamais demandé comment Amazon pouvait vous proposer un livre aussi proche de vos centres d’intérêts ou comment Facebook arrivait à vous suggérer des amis que vous n’aviez plus vus depuis des lustres ? Les mécaniques sous-jacentes ne sont finalement pas si complexes, au moins dans leurs principes. L’objectif de ce billet est de les démystifier en en détaillant le fonctionnement général.

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Mémo technique sur le Data Mining – 3/3

Un mémo technique pour résumer ce qu’est et n’est pas le Data Mining et quels en sont les enjeux aujourd’hui. Partie 3/3.

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Mémo technique sur le Data Mining – 2/3

Un mémo technique pour résumer ce qu’est et n’est pas le Data Mining et quels en sont les enjeux aujourd’hui. Partie 2/3.

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Mémo technique sur le Data Mining

Un mémo technique pour résumer ce qu’est et n’est pas le Data Mining et quels en sont les enjeux aujourd’hui. Partie 1/3.

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Banque de relation – le SI au cœur des évolutions

La stratégie commerciale de la plupart des enseignes bancaires se tourne vers la relation centrée sur le client et un accompagnement à chaque moment. Ces engagements ne sont envisageables qu’avec des évolutions du Système d’Informations.

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Le web analytics au cœur de la « 3ème révolution industrielle » – 3/3

Intégrer le web analytics et marketing opérationnel

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Le web analytics au cœur de la « 3ème révolution industrielle » – 2/3

Des questions fondamentales à de nouveaux enjeux de création de valeur.

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