Avant même d’aller plus loin, il est important de définir cette nouvelle cible, ce prospect/client venu de nulle part : le mobinaute !

Intégrer la mobilité de vos clients dans votre stratégie CRM et la transformer en opportunité de ROI.

Bâle III : point d’étape avant la mise en œuvre progressive des accords. Bâle III : les grands principes de la réforme. Quels impacts majeurs ?

Les freins au développement du phénomène « Big Data ». Pour tirer profit du phénomène « Big Data », il y a bien entendu des écueils techniques, mais l’expérience montre qu’ils sautent les uns après les autres.

Analyse et restitution simplifiées démocratisent les « Big Data » : les techniques de visualisation, les techniques de Data Mining, les outils « bac à sable », la prolifération des sources de données accessibles …

« Big Data » : le champ du possible tiré par l’évolution des technologies.

Ce billet n’a pas pour prétention de se positionner comme la « énième » profession de foi en faveur de la « énième » révolution ou refondation du marketing relationnel que l’on attend toujours de façon plus ou moins prophétique …

Déformation professionnelle ou non, nous évoluons dans un secteur certes passionnant, riche d’innovations mais qui peut contribuer à nous éloigner de la dimension fondamentalement humaine du sujet essentiel que nous traitons : le Client.

Directeur Associé chez Soft Computing, Frédéric Peronne revient sur le salon Stratégie Clients et nous livre sa vison de l’événement à travers une interview.

Un nouveau modèle d’agence physique, et une nouvelle génération de conseillers bancaires