Michel SEBAG

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La Connaissance Client en mode (in)tégré

Nous avions scruté le consommateur lors de ses achats « in-vivo », suivi le parcours de sa rétine face aux produits en rayons, corrélé son bassin de vie et sa zone de chalandise, recueilli sa satisfaction ou son insatisfaction par rapport à sa banque, son assureur, son FAI, sa voiture, …